Excelencia de los productos en el signo de la innovación
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS NUEVOS PARA RESPONDER A LAS EXPECTATIVAS DEL MERCADO Y DE LOS CLIENTES
A pesar de la innovación, la misión de Comet spa está representada por el conocimiento de las necesidades del mercado y de las demandas de los clientes.
Con el fin de identificar con adelanto la evolución de la demanda y suministrar en los tiempos más rápidos las soluciones posibles, Comet spa se ha estructurado para monitorizar constantemente las expectativas del mercado.
COMET CUSTOMER SATISFACTION, PARA EVALUAR SI PRODUCTOS Y SERVICIOS CUMPLEN LAS EXPECTATIVAS.
Según un concepto de «producto ensanchado», el desarrollo de soluciones nuevas se basa en una identificación precisa del target de referencia, concibiendo el producto ya no solamente como fin a sí mismo y para el negocio específico, sino como centro de muchos servicios de que el cliente puede y tiene que beneficiarse.
Finalmente, para evaluar cuánto los servicios y los productos Comet spa respondan efectivamente a las necesidades del mercado, está presente una actividad de detección de la satisfacción de los clientes, con el fin de comprender correctamente cuáles puedan ser las acciones de mejora que pueden realizarse.
COMET SPA DESTINA APROXIMADAMENTE EL 55% DE SUS INVERSIONES A LA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Y A LA MEJORA CONSTANTE DE NUEVOS PRODUCTOS.
Comet Spa destina el 55% de sus inversiones a la Investigación y desarrollo, con una atención especial a la «Excelencia total», considerada no solamente como excelencia de los productos, sino también de los servicios y de la formación continua para el personal.
Una verdadera política de innovación reconocida de forma evidente por el mercado.
Eso para Comet spa es una razón de considerable satisfacción y de gran compromiso que lleva a la introducción en el mercado de varios nuevos productos por año.